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通訊員 江浩

今年6月，全縣首批兩個社區級公益創投項目正式落地千島湖鎮火爐尖社區，它們分別是“守護銀齡，點靚暖巢”——老年人住所助潔助衛服務項目和“守護銀齡，為愛叩門”——老年人探訪關愛服務項目。兩個項目通過“五社聯動”治理，為社區老年人提供更符合需求的貼心服務。

今年以來，火爐尖社區在縣民政局指導下，開展“五社聯動”試點工作，積極探索聯動新機制，通過一系列針對性舉措，加快機制、平臺和人才隊伍建設，充分運用社會組織、社會工作者、社區志愿者、社會慈善資源，破解需求和資源不平衡、難銜接的困境，形成共建共治共享的治理新格局。

堅持需求導向，健全協同聯動機制。火爐尖社區開展為期4個月的“認百家門”社工大走訪活動，逐戶摸清社區居民需求和意見建議，形成社區需求報告，同時也進一步拉近社區工作人員和居民的距離。以需求為導向，火爐尖社區鏈接縣民政局、縣慈善總會資源，發布、征集服務項目，經過縣內多家社會組織精心設計和評審競爭，確立兩個特色服務項目作為“五社聯動”機制創新的重要載體。同時，積極引導新益社會工作服務中心、悅民家庭綜合服務中心入駐社區，開展社工減壓、便民服務、安全教育等活動，將資源和需求進行精準連線，進一步填補社區服務空缺。

夯實聯動平臺，以杭州市百強社會工作室——火樹銀花工作室為基礎，集聚社區老干部、老黨員、老軍人、小區名人、社會組織等核心骨干力量，發揮自身獨特優勢參與社區建設，向群眾提供政策咨詢、學習教育、業務代辦、娛樂休閑、醫療健身等各項服務。同時，拓寬居民參與社區治理渠道，結合聯盟議事廳、民生接待廳、政協委員工作室、社會工作站等議事載體，運用社會工作方法參與多類矛盾糾紛調解和各項工作協調。

聚焦人才培育，階段性推進專業化發展。今年3月，縣民政局聯合火爐尖社區開展了2023年社會工作宣傳活動，聚焦“推進五社聯動，關愛一小一老”主題，鏈接西湖區、拱墅區專業社會工作機構，為各社區社工分享社會工作實踐經驗。4月，邀請廣州應用科技學院社會工作系主任余緬萍老師赴淳，為社區社工、機構社工開展專業能力提升培訓。5月，組織全縣專職社區工作者培訓，設置社區治理、社區實務和心理調適等課程，為社工減壓賦能，進一步穩定、提升社區工作者隊伍，為“五社聯動”推進基層治理打好人才基礎。

下一步，縣民政局將持續推進“五社聯動”試點工作，探索“五社”力量解決社區問題、提升社區服務的創新路徑，適時在各社區推廣運用，努力形成淳安“五社聯動”治理樣板，打造社區群眾“舒心、省心、暖心、安心、放心”的幸福生活共同體。