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近日,國網虞城縣供電公司黨員服務隊在虞城縣稍崗鎮韋店集村電力驛站首席客戶經理趙春光的帶領下,到順華塑料制品廠開展電力走訪上門服務活動。
據了解,國網虞城縣供電公司適應農村發展新形勢需要,不斷拓展延伸鄉村供電服務范圍和渠道,依據稍崗鎮國家鋼尺生產基地特色產業區域優勢,因地制宜與地方政府共建“村級電力便民服務點”。率先在稍崗鎮韋店集村建成“村網共建”電力驛站便民服務示范點,通過鄉鎮供電所與鄉村服務共建,完善“網上辦、掌上辦、就近辦、上門辦、幫著辦”的農村基層供電服務體系,推行首席客戶經理一站式服務機制,電力服務進企業、進戶家,構建“業務站辦理、需求一站響應、隱患一站處理”的一站式服務模式,打通供電服務“最后一百米”,實現便民服務“零距離”。
自韋店集村“村網共建”電力驛站便民服務示范點成立以來,該公司通過“線上+線下”相結合的方式,快速受理客戶用電訴求,服務了區域內6家鋼尺企業、2家日用品生產企業和一個集養殖、特色農業、休閑娛樂于一體的“十里畫廊”生態園,深入走訪20余次,提供電力幫扶、用電咨詢、新增報裝、業擴變更60余次。
截至目前,國網虞城縣供電公司13個中心供電所與村級組織服務共建示范點13個,全面助力鄉村振興,增強了農村供電服務的實效性和精準性,使人民群眾電力獲得感不斷充實,服務需求更有保障,用電滿意度持續提升,“村網共建”電力驛站已成為虞城美麗鄉村建設和區域經濟發展電力賦能的響亮名片。