標準化是國家治理現代化的重要手段。從機關事務工作上看，落實黨和政府“過緊日子”要求，需要標準的約束和規范;強化集中統一管理，需要標準的協同和統籌;推進機關事務工作信息化，需要標準的思維和技術;提升管理水平和效能，需要標準的支撐和引導。

2019年以來，浙江省溫州市充分發揮標準化在機關事務中的規范、調節、約束、控制功能，借助機關事務標準化綜合性試點深耕高效節約型政府建設，以97.6分得到國家機關事務管理局的高度肯定。2021年，該市再次獲批國家機關事務標準化信息化“兩化融合”試點，以“三聚焦”全力推進機關事務數字化改革，提升機關事務效能，為全國“兩化融合”提供可推廣、可復制、可實施的溫州經驗和做法。

聚焦頂層設計 建機制定目標

溫州市建立由分管副市長任組長，市機關事務管理局、市市場監管局等單位有關負責人為成員的“兩化融合”試點工作領導小組。通過組成工作專班，建立溝通對接、工作例會、定期通報三大工作機制，全力推進試點各項工作。

在此基礎上，市委市政府高度重視，征求全市各級單位意見建議，印發國家試點建設總體方案，明確總體要求、主要任務和保障措施，力爭通過“兩化融合”試點，到2023年底全面完成該市機關事務數字化改革，實現機關事務標準化、智慧化轉型。

為形成工作合力，該市采取市縣聯動的方式，打造辦公用房數字化管理平臺、智慧預約安全通行平臺、智慧菜單系統、智慧感知2.0系統等5個全省機關事務數字化改革掛牌揭榜項目，推動“兩化融合”試點取得更大成效。

聚焦標準引領 輸出實效經驗

在制定5項地方標準和357項內部標準的基礎上，溫州市聚焦機關事務特色領域，分批次推進辦公用房配置管理、水效領跑者評價等12項地方標準出臺，力爭地方標準向省級乃至國家級標準升級。

標準的生命在于執行。該市穩步實施各項標準，做到行為規范、效率提升、滿意度提升。比如，嚴格執行公務用車標準化保養維護，公務用車平均油耗逐年降低，機關事務后勤服務效率提速40%以上，后勤服務保障“省錢、省時、省力”效果逐步實現。

該市采取政府部門與高校、科研院所合作的方式打造實訓基地，開發實訓師資庫和課程庫，形成系統性、實操性的課程體系，對全市機關事務系統干部職工開展標準化輪訓，在全國樹立標桿性示范點。目前，全市已匯集各領域師資近50名，課程數達37項，涵蓋政策法規、標準化理論、標準化實操演練等。

聚焦數字融合 打造溫州品牌

溫州市堅持以標準化為本、以信息化為用，搭建智慧機關事務3.0“四橫四縱”標準體系總體框架，打造機關事務“智腦”，搭建管理和服務保障兩個維度12大模塊，結合數字化改革豐富18項信息化技術標準和業務標準，為機關事務建設提供統一規范的信息化業務流程和數據管理。

圍繞創新智慧項目，該市采用標準化理念打造辦公用房數字化、智慧安防、智慧大院、智慧餐廳等信息化特色項目，以標準落地帶動數據共享和智慧管理。據介紹，標準支撐下的新版智慧大院App使用人數超2000人，獲得干部職工的一致好評;標準化的智慧餐廳使食材等物資成本較市場調查價節約35%，半年物資采購成本支出減少超240萬元。

該市還積極建設展示平臺，線上線下展示“兩化融合”相關經驗做法，實現標準化、信息化深度協同建設，著力打造“兩化融合”溫州品牌。“兩化融合”試點以來，全國各地機關事務系統采取線上或線下的方式考察學習溫州標準化經驗近100批次。