智通財(cái)經(jīng)APP獲悉，8月25日，都市麗人(02298)發(fā)布2023年上半年財(cái)報(bào)，其中歸母凈利潤達(dá)2612.9萬元，同比增長158%;毛利率同比增長0.8%，達(dá)47.4%;23春夏商品售罄率較22春夏提升增長7%;招商簽約同比增長243%，加盟新開店數(shù)同比增長94%。
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都市麗人主動選擇“國民內(nèi)衣”的戰(zhàn)略定位，通過打造好而不貴的國民內(nèi)衣，面向中國近7億女性提供更具質(zhì)價比的內(nèi)衣產(chǎn)品。實(shí)現(xiàn)凈利潤的大幅增長的背后，是其堅(jiān)持圍繞國民內(nèi)衣的一系列戰(zhàn)略舉措。
8月24日，億邦智庫，promostyl，中國紡織品商業(yè)協(xié)會內(nèi)衣專業(yè)委員會以及都市麗人，聯(lián)合發(fā)布了《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》。值此之際，都市麗人集團(tuán)超4200家門店的運(yùn)營能力愈發(fā)凸顯其戰(zhàn)略價值。
圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》發(fā)布現(xiàn)場
短時間內(nèi)，中國女性內(nèi)衣行業(yè)的分化競爭局面難以改變。現(xiàn)有格局中，以上市公司為代表的頭部品牌在市場規(guī)模上占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢，在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)實(shí)力、供應(yīng)鏈資源、渠道布局等產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)上也顯著領(lǐng)先，但另一方面，受限于經(jīng)營規(guī)模和長期重資產(chǎn)投入，這些品牌的經(jīng)營模式相對固化，面對日新月異的消費(fèi)趨勢，應(yīng)對靈活性不足，容易錯失新機(jī)會。
2021年，都市麗人創(chuàng)始人回歸一線，“二次創(chuàng)業(yè)”盤活多年積累的品牌資產(chǎn)，轉(zhuǎn)換為新的增長動能，提振了行業(yè)轉(zhuǎn)型信心。未來預(yù)計(jì)將有更多的頭部品牌通過大刀闊斧的改革，以換取新的成長空間。
圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》
為此，都市麗人調(diào)整戰(zhàn)略定位，通過回歸產(chǎn)品力、重塑組織力、激發(fā)品牌力，提高整體運(yùn)營體系效率，在數(shù)字化、供應(yīng)鏈等全方位的布局，均指向總成本領(lǐng)先這一目標(biāo)。
私域服務(wù)加公域引流
都市麗人線下門店會員已超6200萬，持續(xù)通過精細(xì)化運(yùn)營提升會員粘性。
據(jù)都市麗人財(cái)報(bào)，截至2023年中期，線下門店會員超6200萬人，會員復(fù)購率逐年提高。2023年，通過對會員做精細(xì)化運(yùn)營，在新的權(quán)益持續(xù)細(xì)化、流量觸點(diǎn)整合優(yōu)化、會員全生命周期管理、復(fù)購優(yōu)化四個方面做深度運(yùn)營提升，依此提升會員的活躍度和復(fù)購率。
都市麗人搭建云零售體系，優(yōu)化系統(tǒng)，進(jìn)行全域布局私域服務(wù)和公域引流。
在私域布局方面，以會員運(yùn)營為基礎(chǔ)，完善到店服務(wù)(線下門店會員運(yùn)營，以及賦能客戶維系)和離店服務(wù)(線上小程序承接離店購物全時空需求)。這意味著，都市麗人集團(tuán)超4200家門店將實(shí)現(xiàn)門店“24小時營業(yè)”，延長線下門店的營業(yè)時間與半徑，賦能終端銷售。
在公域引流方面，都市麗人在2023年以抖音本地生活開始進(jìn)行門店導(dǎo)流，同時結(jié)合京東到家、美團(tuán)的即時零售模式，以及抖音+視頻號直播的店鋪直播打開新的銷售路徑。
據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示，伴隨我國整體零售業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)程，在行業(yè)的革新與技術(shù)推動下，內(nèi)衣從傳統(tǒng)百貨時代逐步迭代至如今的新零售紀(jì)元。隨著線上流量紅利見頂和線下體驗(yàn)剛需價值凸顯，在中長期內(nèi)衣零售渠道將呈現(xiàn)出全渠道融合態(tài)勢，渠道間資源共享和業(yè)務(wù)互補(bǔ)并舉，服務(wù)于消費(fèi)者的體驗(yàn)融合。
圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》
都市麗人集團(tuán)以超4200家實(shí)體門店為支點(diǎn)，不僅實(shí)現(xiàn)了全域流量的精準(zhǔn)運(yùn)營，將線上的優(yōu)質(zhì)流量精準(zhǔn)引流線下門店，擴(kuò)大門店的服務(wù)范圍，對線上線下用戶實(shí)現(xiàn)全場景觸達(dá)，雙渠道引流使門店獲得用戶和銷售的雙重增長，同時將都市麗人品牌影響力提升至更高層次。
圖注：都市麗人25周年新品發(fā)布會現(xiàn)場
例如，都市麗人全國數(shù)百家門店已同步上線京東App、京東到家App，正式開啟小時購業(yè)務(wù)。通過“線上下單、門店發(fā)貨、內(nèi)衣小時級甚至分鐘級送達(dá)”的即時零售模式，都市麗人為消費(fèi)者打造更加便捷的即時消費(fèi)體驗(yàn)。
同時，都市麗人已引入騰訊企點(diǎn)營銷的全域智能營銷產(chǎn)品方案，助力都市麗人構(gòu)建以會員為中心的全域增長體系。騰訊企點(diǎn)營銷作為騰訊原廠營銷云，以數(shù)據(jù)洞察、運(yùn)營促活與拉新引流三大推手幫助都市麗人重構(gòu)數(shù)字化會員體系。
圖注：都市麗人與騰訊智慧零售營銷云項(xiàng)目簽約儀式
都市麗人將推動旗下數(shù)千家門店的數(shù)智化建設(shè)，并在全渠道會員體系、消費(fèi)者全域體驗(yàn)閉環(huán)及即時零售方面，與京東到家、騰訊等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。以會員為中心的數(shù)字化營銷體系升級，將解鎖都市麗人全域營銷增長的新動力。
B2B訂貨平臺優(yōu)勢凸顯
從消費(fèi)者角度，高頻剛需消費(fèi)離不開質(zhì)量與價格的最佳平衡，“質(zhì)價比”即好產(chǎn)品的代名詞。從品牌角度，既要滿足消費(fèi)者質(zhì)優(yōu)價美的要求，又要實(shí)打?qū)崬槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造可持續(xù)利潤，考驗(yàn)的是企業(yè)的整體供應(yīng)鏈能力。
堅(jiān)持“好而不貴”產(chǎn)品定位的都市麗人是“質(zhì)價比”路線的踐行者，這一定位也是都市麗人堅(jiān)持大眾路線的初心和開拓廣闊下沉市場的底氣，背后離不開都市麗人深耕25年的成熟供應(yīng)鏈體系。
圖注：《2023女性內(nèi)衣行業(yè)消費(fèi)趨勢研究報(bào)告》
2023年半年報(bào)顯示，都市麗人供應(yīng)鏈及商品運(yùn)營能力持續(xù)提升。
都市麗人已優(yōu)化供應(yīng)商分級管理，加強(qiáng)供應(yīng)商信息化建設(shè)。同時，持續(xù)開展材料推薦會、產(chǎn)品共創(chuàng)會聯(lián)合創(chuàng)新。聯(lián)合材料供應(yīng)商、成品工廠共同開發(fā)爆品材料，聯(lián)合打造爆品，形成一種材料，賦能多重功能及場景使用。
在采購方面，持續(xù)推行擇時采購，錯峰生產(chǎn)，構(gòu)建成本體系，工藝創(chuàng)新，驅(qū)動產(chǎn)品毛利合理提升。
在發(fā)貨方面，優(yōu)化期貨發(fā)貨計(jì)劃：按不同省份溫度帶規(guī)劃發(fā)貨計(jì)劃，全國共規(guī)劃40+個省溫度帶，根據(jù)歷史銷售及產(chǎn)品需求做發(fā)貨計(jì)劃，發(fā)貨更精準(zhǔn)。
如今,都市麗人將訂貨會改為每年兩季，“期貨模式”改為“期現(xiàn)貨模式”。加盟商僅需在訂貨會上預(yù)定部分貨品，然后對實(shí)際銷售情況的跟蹤分析，其余貨品通過B2B訂貨平臺，快速響應(yīng)市場需求，對賣得好的爆品、暢銷款進(jìn)行及時補(bǔ)貨。B2B平臺對客戶所選產(chǎn)品提供銷售、在倉庫存、周轉(zhuǎn)等基礎(chǔ)情況，供商品人員對訂單進(jìn)行有效審核，確保所得貨品適銷。
