美國高端連鎖百貨店諾德斯特龍(JWN.US)周四公布的季度營收和每股收益超出了華爾街分析師的預期，有跡象顯示，該公司在扭轉低迷的業務方面取得了進展。財報數據顯示，截至7月29日的2023財年第二季度，該公司總營收為37.7億美元，超分析師普遍預期的36.5億美元，但同比下降7.9%;每股收益則為84美元，超過分析師預期的44美分，上年同期則為77美分;第二財季凈利潤則升至1.37億美元，上年同期為1.26億美元。

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然而，盡管業績具韌性，但這家零售商仍堅持此前的全年預期，這表明對未來幾個月持謹慎態度。該公司預計，2023財年的總營收將下滑4%至6%，調整后每股收益則在1.80美元至2.20美元之間，這其中不包括關閉加拿大門店和線上業務的影響。

諾德斯特龍的最新業績雖然好于預期，但也反映出該公司面臨的一些挑戰。這家高檔百貨公司第二財季的銷售額仍低于新冠疫情前的水平。諾德斯特龍在很大程度上錯過了疫情刺激下的消費熱潮，而這一熱潮使其他零售商受益。而低價品牌Nordstrom Rack在周四公布的季度財報中仍出現了銷售額下滑，Nordstrom Rack品牌是諾德斯特龍希望推動其復蘇的折扣型連鎖商店。

該公司首席執行官Erik Nordstrom表示，諾德斯特龍將在今年剩余時間里專注于提高Rack業務部門的銷售額，更好地管理庫存，并提高供應鏈的效率。他在一份新聞稿中表示:“展望未來，我們仍然相信我們有能力實現這些優先事項，同時將客戶置于我們所做的一切的中心。”

諾德斯特龍股價在周四美股盤后交易中一度上漲超7%，然后轉跌。以下為諾德斯特龍從2018財年到2022財年的總營收(該公司的總營收數據包括凈銷售額和信用卡營收)。與三年前同時期的41億美元營收規模相比，總營收下降了約8%。

諾德斯特龍第二財季凈銷售額同比下降8.3%。該公司表示，銷售額下降的部分原因是其在加拿大的業務規模逐漸減小，以及為期長達一周的年度周年大減價。該公司表示，如果不考慮這兩個因素，凈銷售額將同比下降約4%。

與去年同期相比，Nordstrom banner帶來的凈銷售額下降了約10%，Nordstrom Rack品牌的凈銷售額下降了約4%。

與去年同期相比，數字化銷售額下降近13%。該公司將此類銷售額下降的部分原因歸咎于其收購的個人造型服務公司Trunk Club關閉、Nordstrom Rack數字訂單的門店配送終止，以及周年紀念大促銷時間有所調整。

該公司首席財務官Cathy Smith在與投資者的電話會議上表示，在排除周年大促銷活動時間變化的影響后，本季度銷售趨勢每個月都有所改善。這位塔吉特(Target)和光明健康集團(Bright Health Group)前首席財務官于今年5月加入諾德斯特龍，他表示，Nordstrom Rack品牌的改善最為顯著。

首席執行官Erik Nordstrom表示，Rack品牌的銷售額“今年全年都在穩步上升”。他表示，隨著諾德斯特龍增加了更多顧客喜歡的品牌，趨勢有所改善。他在業績電話會議上表示:“總體戰略是將更多資金投入這些戰略品牌。”

不過，他表示，諾德斯特龍客流量一直較弱。但他補充表示，當顧客將注意力轉向諾德斯特龍的商品時，該公司的轉化率更高，每位顧客的消費支出也更高。

雖然這三個月的銷售額有所下降，但諾德斯特龍的一些品類卻出現了增長。諾德斯特龍首席品牌官Pete Nordstrom在電話會議上表示，受新百倫、耐克和On Running運動鞋的銷售額以及MAC和倩碧等化妝品品牌的擴大銷售額的推動，運動和美容產品的銷售額增長了較低的個位數。

他表示，童裝和男裝的表現也好于平均水平，周年特賣還幫助吸引了諾德斯特龍網站和實體店最忠實的顧客。

他補充表示，另一方面，設計師品牌(通常與較高的價格點有關)仍面臨消費壓力。但他表示，諾德斯特龍已經減少了這類商品的庫存，以應對需求下降趨勢。

庫存是諾德斯特龍去年的一個薄弱環節，但現在情況有所好轉。截至第二財季末，庫存與2022年同期相比大幅下降了17.5%。

在電話會議中，Erik Nordstrom還承認，該公司的一些門店存在盜竊問題。一位分析師在問及“損壞”問題時，引用了諾德斯特龍一家門店最近發生的一場打砸搶劫案的視頻。“損壞”指的是由于被破壞、被盜或其他原因導致商品無法銷售而造成的損失。

諾德斯特龍表示，該店發生的事情“讓我們所有人都感到不安”，并表示盜竊造成的損失“處于歷史性的高水平”。但是，他補充表示，盜竊因素已經被考慮到公司的業績指導方針中，并沒有高于預期。

今年以來，諾德斯特龍的股價上漲了約4%，但遠遠落后于標普500指數約14%的漲幅，以及零售業龍頭沃爾瑪10%左右的漲幅。該公司股價周四收于16.82美元，其市值達到27.2億美元。