網(wǎng)易有道公布最新財報顯示，2023年Q1整體實現(xiàn)凈收入達11.6億元，其中學(xué)習(xí)服務(wù)、智能硬件和在線營銷的收入分別為7.3億元、2.1億元、2.2億元。報告期內(nèi)，網(wǎng)易有道營銷服務(wù)平臺完成升級。受益于AI助力，精準營銷能力顯著提升，在線營銷業(yè)務(wù)在今年一季度實現(xiàn)了79.7%的同比增長。在其后召開的業(yè)績電話會上，管理層對全年發(fā)展充滿信心，主要基于三大主營業(yè)務(wù)勢頭向好：學(xué)習(xí)服務(wù)需求強勁；廣告增長周期將繼續(xù)；三月以來智能硬件出現(xiàn)反彈，且第二季度和第三季度即將發(fā)布新的智能硬件。
業(yè)績電話會紀要如下：
學(xué)習(xí)和廣告業(yè)務(wù)增長強勁下半年新智能硬件發(fā)布
(資料圖)
Q：管理層對2023年全年公司的發(fā)展充滿信心，主要原因是什么？
A：整體來看，第一季度對我們來說有些挑戰(zhàn)，因為我們的主要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)服務(wù)和智能硬件都受到了疫情的影響，然而，這兩項業(yè)務(wù)的下滑部分被廣告業(yè)績的強勁表現(xiàn)所抵消。學(xué)習(xí)服務(wù)和智能硬件在第一季度后半期快速恢復(fù)，所以我們認為第一季度的負面影響只是一次性的。
我們對2023全年的信心來自于以下幾個方面：
首先，對于學(xué)習(xí)服務(wù)，我們看到了強勁的需求，并且我們擁有強大且不斷增長的產(chǎn)品陣容。正如我們之前提到的，學(xué)習(xí)服務(wù)（不包括成人課程）的銷售額增長了40% 以上。 增長是由于強勁的用戶需求以及我們新的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的推出。例如，有道博聞、高中服務(wù)和有道樂讀都在增長，今年我們還有新的學(xué)習(xí)服務(wù)。因此，我們對學(xué)習(xí)服務(wù)的增長充滿信心。
其次，對于智能硬件，我們也看到了良好的復(fù)蘇。3 月份詞典筆激活量同比增長20%。 我們計劃在第二季度和第三季度發(fā)布新的智能硬件。
第三，廣告已連續(xù)兩個季度增長。去年第四季度廣告同比增長58%。 在第一季度，增長率甚至更高，達到近80%。 我們認為，我們正處于廣告增長周期。 我們在第四季度對平臺進行的算法升級，被證明是非常有效的，這使我們能夠吸引更多的客戶和更多的預(yù)算。在當前的宏觀環(huán)境下，商家更傾向于效果廣告來加速復(fù)蘇。因此，我們預(yù)計廣告增長周期將繼續(xù)。
這就是我們對于2023年全年的發(fā)展充滿信心的原因。
推動生成式人工智能在教育學(xué)習(xí)方面的創(chuàng)新
Q：請介紹一下我們在AI領(lǐng)域的進展？
A：生成式人工智能是一個革命性的技術(shù)，我們打算將這個技術(shù)發(fā)展為我們的競爭優(yōu)勢。生成式人工智能對于教育和學(xué)習(xí)的影響非常巨大，我們致力于在這方面推動創(chuàng)新。
為此，我們官宣了教育領(lǐng)域的大語言模型“子曰”，旨在通過開發(fā)和應(yīng)用大語言模型，實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)的目標。AI老師可以深入理解內(nèi)容，快速掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格和需求。提供高效的教學(xué)體驗是教育技術(shù)的終極目標，攜帶生成式人工智能的產(chǎn)品將在市場上需求旺盛。
我們已經(jīng)取得了快速進展。我們深知在開發(fā)革命性的新技術(shù)時，迅速迭代至關(guān)重要。我們已經(jīng)發(fā)布了幾款基于生成式人工智能的新產(chǎn)品和功能。正如我們之前提到的，有道翻譯中的AI-Box功能，有道詞典筆中的開口說功能，以及我們的圍棋課程中基于生成式人工智能的AI語音復(fù)盤。自AI-Box推出的不到一個月的時間內(nèi)，已經(jīng)被使用了近100萬次，這是一個良好的勢頭。
我還想補充一點，有道將AI技術(shù)應(yīng)用到教育領(lǐng)域已經(jīng)有6年的時間，并在過去表現(xiàn)出色，如今這一過程將會加速。這始于2017年的有道神經(jīng)機器翻譯技術(shù)的發(fā)布。2018年，我們將Transformers應(yīng)用到翻譯領(lǐng)域。2019年，我們將Transformers嵌入到了詞典筆中。2020年，我們部署了一個基于Transformers的高質(zhì)量語音識別引擎。2022年，我們將該引擎移植進了詞典筆P5終端。因此，我們認為在這個領(lǐng)域已經(jīng)具備了先發(fā)優(yōu)勢。
因為我們已經(jīng)在AI技術(shù)上進行了大量的投資，特別是在transformers技術(shù)方面，所以我們不希望需要增加整體的研發(fā)費用來部署生成式人工智能。在此過程中，我們將利用我們現(xiàn)有的投資，重新部署和優(yōu)化我們的研發(fā)資源。
最后，我想重申我們?nèi)匀恢铝τ谧袷嘏c人工智能相關(guān)的法律和法規(guī)，以確保我們的技術(shù)在道德和負責(zé)任的方式下開發(fā)和利用。
智能硬件業(yè)務(wù)出現(xiàn)反彈 3月詞典筆激活量同比漲超20%
Q：智能硬件在第一季度凈收入下降的主要原因是什么？
A：正如我們之前提到的，智能硬件收益在第一季度下降16%的主要原因是疫情。在一月和二月初，消費者需求疲軟，并且一些線下渠道沒有開始營業(yè)。然而，在春季學(xué)期開始時，需求迅速恢復(fù)，渠道也開始正常運作。因此，3月份，詞典筆的新激活量同比增長超過20%，業(yè)務(wù)出現(xiàn)反彈。
自三月以來，消費者需求和渠道都已經(jīng)達到了我們的預(yù)期。我們的團隊正在努力推動產(chǎn)品創(chuàng)新，促進增長。我們新推出的開口說和百度網(wǎng)盤收到了非常積極的反饋。由于生成式人工智能方面的關(guān)注，用戶都渴望使用像開口說這樣的功能。而百度網(wǎng)盤一直是最受歡迎的功能之一，因為很多用戶已經(jīng)在使用它來存儲學(xué)習(xí)資料。
生態(tài)系統(tǒng)正在良好地增長。如果您查看整個詞典筆用戶群的增長，在第一季度，活躍詞典筆用戶的月活躍用戶數(shù)（MAU）幾乎同比增長了40％。這意味著更多客戶購買了該設(shè)備，積極地享受產(chǎn)品并對體驗感到滿意。這非常棒，將為我們帶來更多業(yè)務(wù)機會。
與其他消費者電子產(chǎn)品相比，教育智能硬件在當前宏觀經(jīng)濟環(huán)境下表現(xiàn)出了韌性。我們新的智能硬件將在Q3發(fā)布。我們期待新產(chǎn)品將給我們的用戶帶來更好的體驗。
在銷售渠道方面，我們通過探索直播渠道可能性的方式擴大了我們的覆蓋范圍。我們已經(jīng)與李佳琦合作舉辦了近20場以有道詞典筆為主題的直播活動。這種合作不僅有助于促進我們的銷售，同時還增強了我們品牌的影響力。
所以我們期待智能硬件收入的增長逐漸恢復(fù)。我們對智能硬件的長遠發(fā)展懷有信心。
三因素驅(qū)動首季度廣告業(yè)務(wù)增長80% 積極勢頭持續(xù)
Q：在第一季度，我們的在線營銷服務(wù)凈收入同比增長了80%。這種增長的主要驅(qū)動因素是什么？
A：至于廣告，客戶價值是第一位的。我們一直在努力為客戶創(chuàng)造價值。第一季度收入方面同比增長80%，表明我們走在正確的軌道上。
這主要有三個方面的原因：
一是宏觀經(jīng)濟復(fù)蘇拉動需求，尤其是快消品。這導(dǎo)致基于效果廣告收入增長。
其次，由于去年第四季度推出的升級版廣告系統(tǒng)向客戶提供了更及時、更準確的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。客戶對由AI技術(shù)所帶來的更高精準度的營銷能力給予了積極反饋。
第三，我們的AI算法的升級顯著提高了我們將廣告主與用戶更精確地匹配的能力。我們的受眾主要是大學(xué)畢業(yè)生和年輕的職業(yè)人群。在我們廣告團隊的幫助下，我們的客戶最近在快消品、化妝品和食品等行業(yè)向受眾進行了非常成功的營銷。借助AI的力量，我們可以進行更準確的預(yù)測和推薦，從而更好地匹配我們的用戶和客戶。
預(yù)計在線營銷服務(wù)的積極勢頭將持續(xù)下去。
