4月21日上午，全國工商聯法律服務部勞動關系處負責人張永利、干部袁堂軍，北京市司法局調解工作處四級調研員胡勇，北京人民調解協會秘書處干部柴婷婷調研全聯旅游業商會人民調解委員會籌備情況，商會秘書長武國樑、辦公室主任藺曉霞、會員部副主任張強參加調研。

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調研座談現場

武國樑秘書長向調研組一行介紹了商會基本情況及商會人民調解委員會籌備情況。他表示，幫助旅游企業協調解決業務、用工等方面矛盾問題，推動行業健康發展是商會的重要任務，希望通過成立人民調解組織為會員和廣大民營旅游企業、旅游從業者提供有力支持。

武國樑秘書長向調研組一行介紹了商會基本情況及商會人民調解委員會籌備情況。他表示，幫助旅游企業協調解決業務、用工等方面矛盾問題，推動行業健康發展是商會的重要任務，希望通過成立人民調解組織為會員和廣大民營旅游企業、旅游從業者提供有力支持。

武國樑秘書長（右一）介紹商會基本情況

考察組考察了商會辦公環境和調解委員會辦公場所，對商會成立人民調解委員會的工作給予充分肯定，認為商會在政策理解、組織架構建設、日常工作實踐以及工作規劃上都具有扎實的基礎，希望未來承擔更重要的行業責任，提升行業、企業的公信力和社會知名度。

考察組建議商會發揮人民調解長效機制，結合旅游行業特點，做好各種業態支撐、經費支撐、人力資源支撐；希望商會秘書處在處理糾紛、投訴等事宜時做好充分準備，協助開展人民調解委員會相關工作。

全國工商聯法律服務部領導在總結發言中表示，全國工商聯非常重視推進商會人民調解委員會成立工作，正在積極成立線上調解服務平臺，助力遠程糾紛線上解決，為商會會員企業提供更好的法律服務。

左起：北京人民調解協會秘書處干部柴婷婷、全國工商聯法律服務部勞動關系處干部袁堂軍、北京市司法局調解工作處四級調研員胡勇、全國工商聯法律服務部勞動關系處負責人張永利、全聯旅游業商會秘書長武國樑、商會辦公室主任藺曉霞

撰稿｜張強、姚娟

編輯｜趙南軍