6月28日，正觀新聞·鄭在辦記者從鄭州大數據人力資源管理有限公司獲悉，河南省農村信用社客服中心委托該公司招聘22名96288服務熱線客服代表，要求本科及以上學歷。即日起至7月7日18時，符合條件的應聘人員可進入線上報名端口進行網上報名，等待資格審核結果。

崗位職責

（一）通過電話、短信、互聯網、傳真等渠道7×24小時為客戶提供銀行業務咨詢、輔助交易，疑難問題解答，個人銀行卡基本業務辦理等服務;

(資料圖片僅供參考)

（二）受理客戶投訴以及重大投訴的跟進、處理;

（三）向客戶進行回訪服務;

（四）向客戶推介新產品、新業務、特色服務;

（五）搜集和整理相關信息，提出優化提升相關業務的建議;

（六）根據業務權限受理各項業務等。

招聘條件

（一）熱愛農村金融事業，認同河南省農村信用社企業文化；

（二）身體健康，品貌端正，無不良行為和嗜好；

（三）普通話標準、流利；

（四）有良好的溝通能力、語言技巧、應變能力，具有較強的客戶服務意識和團隊合作精神；

（五）學歷：具備國家教育行政機關承認的普通高等院校大學本科（含）及以上學歷；

（六）專業：經濟、金融、財會、會計、管理、營銷、審計、計算機等相關專業優先；

（七）年齡30周歲以下(1993年5月1日以后出生)；

（八）有客服從業經驗者優先。

應聘方式

即日起至2023年7月7日18：00，應聘人員請進入線上報名端口（網址：https://cs.etaa.com.cn/form/collect/q7REVnBVAmPa/1.html）進行網上報名，并按照相關要求填寫個人信息。

資格審核通過的人員，將通過電話或者短信形式通知參加面試等相關事宜，請應聘者保持通訊暢通。如因個人原因影響應聘，后果自負。

通知參加面試的人員請準備以下材料進行現場審核：

1.個人簡歷；

2.第一學歷至最高學歷畢業證書、學位證書及現有專業技術職務資格證書掃描件等材料。

面試通過人員由鄭州大數據人力資源管理有限公司組織體檢，體檢不合格者不予聘用。

用工形式

本次招聘人員為勞務派遣制員工，由鄭州大數據公司與其簽訂勞動合同，并按照國家有關規定繳納社會保險。

薪酬待遇

提供有市場競爭力的薪酬待遇。客服員工薪酬由“基礎薪酬+浮動績效”構成，基礎薪酬作為保障，績效薪酬按完成服務的數量、質量計件發放，符合一定條件的還享有專項績效及獎勵。

詳細情況咨詢鄭州大數據人力資源管理有限公司工作人員，電話：0371-63285568/67766634。

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