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智通財經APP訊,海底撈(06862)發布截至2022年12月31日止年度業績,該集團取得收入人民幣347.41億元(單位下同),公司擁有人應占溢利13.74億元,去年同期則虧損41.63億元,基本每股盈利0.25元,擬派發末期股息每股0.116港元。
2022年,大中華區海底撈餐廳的整體翻臺率為3.0次/天,同店翻臺率為3.1次/ 天,2021年整體及同店翻臺率分別為3.0次/天及3.4次/天。基于整體經營情況,2022年公司繼續放緩拓店速度,同時在下半年啟動“硬骨頭”計劃以重開過往關停的若干餐廳。2022年全年公司新開24家海底撈餐廳,48家關停餐廳恢復營業,并關閉了50家經營表現欠佳的餐廳。截至2022年12月31日,公司在中國大陸地區經營1349家海底撈餐廳,在港澳臺地區經營22家海底撈餐廳。
通過產品創新和優化,提升核心產品力。公司產品部通過整合資源,集研、采、銷工作為一體,聯動各部門達到保障產品品質、開發爆款的目的。2022 年公司共組織3次全國性產品上新,包含12款全新研發產品和16款老品深度優化后重新宣傳上架。同時公司根據各地口味和飲食習慣,進行區域性上新,2022年上架滿3個月的區域性新品共127款。另外,公司通過調整原料、改進產品工藝配方、整合開發供應商進行成本效益精進等方式對全國60款老產品、區域45款老產品進行優化。2023年,公司繼續在產品上做出更多調整和創新,除保障產品安全和品質外,公司將通過產品擺盤、產品呈現、產品故事、產品吸引力等方面的深度挖掘,改善顧客的印象,讓顧客真正體驗到產品的高價值感。
重塑外賣體系,組建社區運營。公司為了應對疫情反復而不斷探索堂食之外的業務模式,組建了社區營運事業部,強化“到家”服務業態,同時滿足“堂食+零售+自提”的到店需求,從單一線上火鍋外賣制備到融合外賣、社群、直播及線上商城的社區營運模式,通過多渠道滿足多元化的消費需求。提供社區營運的外賣餐廳數量從2022年年初的少于450家,增長至年末的1400家以上,覆蓋到300多個城市。此外,公司洞察消費者喜好,推出多種外賣產品以及引進完善門店IT系統和配送工具,多方面提升門店出餐和外送效率。公司亦打通多個短視頻平臺,實現線上線下資源融合并推動拉新提頻破局。
2022年全年,公司位于大中華區的海底撈餐廳服務超過2.76億人次顧客,海底撈注冊會員超過1.16億人。2022年公司繼續優化會員在餐廳之外的體驗。公司在海底撈商城上架了逾1000款產品,包括海底撈月餅、生鮮食品、米菲聯名下的其他產品等,并新拓展數十個產品類目以及引入多家知名品牌商品。為配合新菜品的挑選和推廣,公司在20多座城市、超過100家門店舉辦了多場品鑒會,共計收到超過4萬份有效報名,最終超過3萬桌顧客參加了品鑑會。